Conditions Générales de Vente – Body Industry

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par l’institut Body Industry, à tout client ayant pris rendez-vous ou acheté un forfait de soins.

2. Réservations et acompte

Toute réservation de prestation implique le versement d’un acompte obligatoire. Celui-ci garantit la réservation de votre créneau horaire. En cas d’annulation ou de report du rendez-vous, cet acompte sera conservé par l’institut, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.

3. Annulation et modification des rendez-vous

Toute demande d’annulation ou de modification de rendez-vous doit être signalée au minimum 72 heures à l’avance.

Seuls les motifs cohérents, plausibles et non répétitifs seront pris en considération. Un justificatif pourra être exigé.

La Direction se réserve le droit :

• De facturer 100% du montant de la prestation annulée ou modifiée hors délai, le règlement s’effectuera lors de la prochaine visite ou sera déduit d’un forfait en cours.
• De refuser les nouvelles prises de rendez-vous en cas d’annulations ou absences répétées sans justification valable.

4. Engagements et remboursement

Tout forfait de soins acheté engage fermement le client. Aucun remboursement ne sera consenti, sauf décision exceptionnelle de la Direction.

5. Résultats et effets secondaires

Les soins et traitements proposés par Body Industry sont réalisés avec professionnalisme et dans le respect des protocoles adaptés à chaque client. Toutefois, chaque personne réagit de manière différente, et les résultats peuvent varier selon le métabolisme, l’hygiène de vie et d’autres facteurs individuels.

Nos praticiens vous accompagnent avec écoute et bienveillance, mais il est important de noter que les résultats ne peuvent être garantis à l’identique pour chacun(e).

Par ailleurs, même si les traitements sont généralement bien tolérés, de légères réactions temporaires peuvent survenir(rougeurs, sensibilités, etc.). Si vous avez un doute ou un antécédent médical, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant de commencer un soin.

 

6. Comportement et respect

La Direction se réserve le droit :

• De refuser une prestation ou d’écourter la durée du soin en cas de retard important du client, afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
• D’exiger le paiement intégral de la prestation avant sa réalisation, notamment en cas de comportement ambigu ou irrespectueux.
• De refuser de réaliser ou de poursuivre une prestation si le client tient des propos ou adopte des comportements irrespectueux, ambigus ou à caractère sexuel. Le client devra alors régler la prestation dans son intégralité, qu’elle ait été réalisée ou non, avant de quitter les lieux.

7. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.